Politique d’expédition
La présente Politique d’expédition a pour objet d’informer les clients de L’Art du Bar sur les conditions de préparation, d’expédition, de livraison et de réception des commandes passées sur le site https://www.lartdubar.com/.
1. Zone de livraison
L’Art du Bar expédie ses produits vers les destinations proposées au moment de la commande.
La disponibilité des modes de livraison peut varier selon le pays, la zone géographique, le poids du colis ou la nature des produits commandés.
2. Délais de préparation
Les commandes sont préparées dans un délai indicatif de 24 à 72 heures après validation du paiement, hors week-ends, jours fériés et cas exceptionnels.
En période de forte activité, ces délais peuvent être exceptionnellement allongés.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif lors de la commande.
À titre indicatif, les livraisons peuvent intervenir sous 5 à 15 jours ouvrés selon la destination, le transporteur et les conditions logistiques.
Ces délais restent indicatifs et peuvent varier indépendamment de la volonté de L’Art du Bar.
4. Frais d’expédition
Les frais d’expédition sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Sauf mention promotionnelle contraire, ils sont calculés en fonction du lieu de livraison, du poids, du volume ou du nombre de produits commandés.
Le cas échéant, la mention livraison offerte dès 60€ s’applique selon les conditions précisées sur le site.
5. Suivi de commande
Lorsqu’un suivi est disponible, le client reçoit un e-mail d’expédition contenant les informations utiles pour suivre l’acheminement de son colis.
Le suivi peut nécessiter un délai d’activation après la remise du colis au transporteur.
6. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison renseignées au moment de la commande.
En cas d’erreur ou d’informations incomplètes entraînant une impossibilité de livraison, des frais supplémentaires peuvent être appliqués pour une nouvelle expédition.
7. Retard de livraison
En cas de retard inhabituel, le client peut contacter le service client à l’adresse suivante : contact@lartdubar.com
L’Art du Bar s’efforcera de fournir toute information utile sur l’état d’acheminement de la commande.
8. Colis perdu, endommagé ou anomalie à la réception
Le client est invité à vérifier l’état du colis au moment de la réception.
En cas de colis endommagé, d’article manquant, de produit cassé ou d’anomalie apparente, le client doit contacter L’Art du Bar dans les meilleurs délais à l’adresse suivante : contact@lartdubar.com, en précisant son numéro de commande et, si possible, en joignant des photographies.
9. Colis non réclamé ou refusé
En cas de colis non réclamé, refusé ou retourné à l’expéditeur pour une raison imputable au client, L’Art du Bar pourra proposer une réexpédition aux frais du client ou procéder au remboursement de la commande, déduction faite, le cas échéant, des frais engagés.
10. Responsabilité
L’Art du Bar reste responsable de la bonne exécution de la commande jusqu’à la livraison au client, sous réserve des cas prévus par la loi, de force majeure, ou d’un fait imputable au client.